Transparência e seus dados
Privacidade e cookies
Atualizada em 19 de outubro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados na navegação pelo site público diamondinformatica.com.br, nos contatos iniciados a partir dele e nas páginas públicas de demonstração e teste gratuito do Ponto Diamond, em ponto.diamondinformatica.com.br. Os ambientes operacionais de cada sistema têm funcionalidades próprias; esta página não substitui as informações e condições aplicáveis à operação contratada.
1. Quem responde pelo site
Diamond Informática & Sistemas Comerciais, nome comercial de U S Santana Comércio e Serviços, CNPJ 22.098.064/0001-00. Endereço: Travessa Pedro Gomes, 994, Centro, Altamira/PA, CEP 68371-105.
Canal para assuntos de privacidade: suporte@diamondinformatica.com.br ou WhatsApp (93) 99165-0750.
2. Quais dados são tratados
- Navegação: o servidor registra informações técnicas, como endereço IP, data e hora, endereço solicitado, resposta do servidor e informações do navegador. Esses registros auxiliam na operação, diagnóstico e segurança.
- Contato: quando você utiliza telefone, e-mail ou WhatsApp, a equipe recebe o conteúdo enviado e os dados necessários ao atendimento, como nome, telefone, empresa e necessidade de serviço. Evite enviar dados sensíveis ou documentos que não sejam necessários.
- Aviso de privacidade: ao fechar o aviso, guardamos essa escolha apenas durante a sessão de navegação, sem associá-la a uma conta ou enviá-la ao servidor.
3. Para que usamos os dados e em que bases
Os dados de contato são utilizados para responder dúvidas, preparar orçamentos, apresentar soluções e atender solicitações. Quando relacionados a uma contratação, o tratamento pode decorrer de procedimentos preliminares solicitados por você ou da execução de contrato. Obrigações fiscais e legais podem exigir a conservação de informações. Registros técnicos são utilizados para operação e segurança, considerando necessidade, proporcionalidade e os direitos do titular. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele deve ser específico, informado e revogável.
4. Cookies e armazenamento no navegador
A página do Ponto Diamond neste domínio e suas páginas de vendas, demonstração e teste gratuito no subdomínio oferecem medição própria opcional. Ela só começa após você escolher “Aceitar estatísticas”. Google Analytics, Meta Pixel, Bing UET e ferramentas de remarketing não estão ativados nesta versão.
| Recurso | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Aviso de privacidade | Lembrar que você fechou o aviso nesta sessão (sessionStorage). | Até o encerramento da sessão da aba; pode ser removido nos controles do navegador. |
| Escolha de privacidade (pd_mkt_consent) | Lembrar a aceitação ou recusa de estatísticas entre as páginas do Ponto Diamond. | 180 dias, renovados ao mudar a escolha. |
| Estatísticas próprias (pd_mkt_visitor) | Identificador aleatório para distinguir visitas, somente após aceite. | 180 dias, renovados ao visitar uma página medida. |
| Sessão de estatísticas e campanha (pd_mkt_session e pd_mkt_attr) | Reunir páginas visitadas e parâmetros de campanha, somente após aceite. | 30 minutos, renovados ao visitar uma página medida. |
Escolher “Somente essenciais” permite usar as páginas e os formulários sem estatísticas. No botão “Privacidade”, disponível nas páginas medidas, você pode rever a escolha e recusar; isso interrompe novas medições e remove os cookies opcionais deste navegador. Fechar o aviso informativo das outras páginas não autoriza rastreamento. Os cookies de escolha são compartilhados entre o domínio principal e o subdomínio para manter sua decisão.
Com seu consentimento, a medição própria registra a página comercial visitada, data e hora, parâmetros de campanha, domínio de referência e categoria aproximada do dispositivo. Identificadores aleatórios são transformados em códigos protegidos no servidor. Não usamos impressão digital do dispositivo. Não enviamos nome, e-mail, CPF/CNPJ, fotos, localização ou dados operacionais dos colaboradores ao coletor de visitas. Um código derivado do IP, renovado por hora, é usado temporariamente contra abuso; o coletor não armazena o IP bruto, mas os registros técnicos do servidor seguem o tratamento de segurança descrito acima.
Eventos individuais de visita são conservados por até 90 dias e removidos no processamento diário das novas medições. Somente a Central Diamond autorizada acessa os relatórios. Solicitações de atendimento e cadastros de teste, com sua origem de campanha quando informada no endereço, têm finalidade própria e não dependem da aceitação de estatísticas. Para esclarecer ou solicitar exclusão de informações já conservadas, use o canal de privacidade. Recusar novas medições não apaga automaticamente registros anteriores.
5. Perfis, localização e outros serviços
Google, Instagram e WhatsApp são acessados por links que você decide abrir. Não carregamos mapas, feeds sociais ou seus rastreadores dentro destas páginas. Ao acessar esses serviços, eles também podem tratar dados conforme suas próprias políticas. Ícones, fontes e imagens das páginas públicas são servidos pelo próprio site, sem necessidade de carregar bibliotecas de ícones externas.
O catálogo oficial integrado ao Fiscal Diamond é aberto em seu endereço próprio. Dados de carrinho, identificação e pedidos dependem das funcionalidades e condições desse ambiente.
6. Compartilhamento e transferências
Hospedagem e serviços utilizados no atendimento podem processar os dados necessários às suas funções. Não utilize os links do site para enviar dados a serviços com os quais você não deseja interagir. Serviços externos podem operar em outros países; consulte suas informações de privacidade. O uso de fornecedores pela Diamond deve observar as obrigações aplicáveis de proteção de dados.
7. Conservação e segurança
Os dados de atendimento devem ser mantidos pelo período necessário à finalidade, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Os prazos variam conforme o tipo de informação e o serviço; solicite detalhes pelos canais de privacidade. A eliminação pode ser limitada por exigência legal ou pela necessidade de preservação legítima.
Este site utiliza conexão HTTPS. A proteção dos dados também depende de controle de acesso, organização dos registros e práticas de segurança da empresa e dos fornecedores.
8. Seus direitos e como solicitar
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, além de portabilidade nas condições regulamentadas. Quando o tratamento depender de consentimento, pode solicitar sua revogação e a eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Você também pode se opor a tratamento em desconformidade com a lei e apresentar petição à ANPD.
Envie o pedido ao canal de privacidade acima, informando o que deseja e um meio de retorno. Para proteger seus dados, poderá ser necessária uma confirmação proporcional de identidade; não envie senhas. Os pedidos serão analisados conforme as regras e os prazos aplicáveis.
9. Alterações e referência legal
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site e no tratamento de dados. Consulte a data no início da página.
Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e guia da ANPD sobre cookies.
10. Demonstração e teste gratuito do Ponto Diamond
Na solicitação de demonstração, recebemos nome, empresa, e-mail, telefone, tamanho da equipe, objetivo informado e a autorização de contato. Essas informações são utilizadas no atendimento da solicitação pela Diamond.
No teste gratuito, recebemos nome da empresa, CNPJ, nome do administrador, e-mail e telefone e criamos o acesso escolhido por você. A senha do administrador é armazenada como hash, e não é enviada por mensagem. O cadastro registra a aceitação das condições e o prazo do teste.
Esses formulários usam cookie essencial de sessão para autenticação, confirmação de envio e proteção contra requisições indevidas. A sessão dura até o encerramento do navegador ou a expiração no servidor. Também há mecanismos de proteção contra tentativas abusivas e registro de parâmetros de campanha, quando presentes no endereço, para identificar a origem do atendimento.
O teste dura sete dias. Ao vencer, o acesso operacional é suspenso; os dados não são apagados automaticamente nesse momento. Para continuar, é necessário contratar. Para solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão, utilize o canal de privacidade indicado nesta política, observadas as hipóteses aplicáveis de conservação.
O cadastro gratuito não pede cartão e não cria cobrança automática no Asaas. Dados de colaboradores, marcações, fotos e localização pertencem ao uso operacional da empresa no sistema e não integram os formulários públicos de aquisição de clientes. Nenhum desses dados é enviado por estas páginas a ferramentas de anúncios, que não estão ativadas nesta versão.
